Need Help?
Wave Support
Ekstra hjælperessourcer
Hvor skal man lede og hvem skal man kontakte for forskellige typer Wave-relaterede spørgsmål.
Du kan finde svar på de mest typiske Wave-spørgsmål i supportcenteret. Men hvis du har tjekket der og stadig ikke kan finde, hvad du søger, er der her en vejledning til yderligere hjælp.
Indhold og programstyring
Kontakt din Workstream Lead, virksomhedens Wave-repræsentant eller McKinsey Coach. Eksempel på spørgsmål:
- Hvilken type oplysninger forventes jeg at indtaste i Wave-felter?
- Hvordan skal jeg beregne besparelsesværdien for mine initiativer?
- Hvornår forventes jeg at foretage opdateringer af mine initiativer?
Waves adgangsrettigheder eller generelle brug af funktioner
Kontakt venligst din virksomheds Wave-repræsentant eller superbruger. Eksempel på spørgsmål:
- Jeg vil gerne anmode om en ny Wave-brugerkonto
- Hvordan finder jeg mine initiativer?
- Mit initiativ ser låst ud ... Hvorfor kan jeg ikke redigere det?
- Hvordan fungerer denne rapport? Hvordan fortolker jeg resultaterne?
- Jeg har brug for at modtage uddannelse på Wave
Applikationsproblemer eller grundlæggende Wave-funktionalitetsspørgsmål
Indsend venligst en Wave-supportformular. Eksempel på anmodninger:
- Jeg modtager fejlmeddelelser i Wave
- Applikation går uventet ned
IP-adresse, internetadgang, PC-konfiguration eller andre IT-spørgsmål
Kontakt din virksomheds it-supportteam. Eksempel på anmodninger:
- Kontrol/forbedring af båndbredden af din internetforbindelse
- Opgradering af din PC
- Aktivering af Excel-makroer
- Installation eller brug af Google Chrome eller Edge-browseren på computer eller tablet
