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Wave Support
Accès à distance via One Time Link (OTL)
Vous pouvez accéder à Wave facilement et en toute sécurité si vous travaillez à distance en utilisant One Time Link (OTL), un mécanisme d'authentification à second facteur. Si vous ne vous êtes pas encore connecté à Wave pour la première fois, veuillez d'abord lire cet article sur le processus.
La fréquence à laquelle vous devez vous connecter en utilisant OTL est déterminée par votre entreprise, mais la valeur par défaut est une fois par jour. Cela pourrait être plus si vous changez de navigateur, si vous travaillez en mode de navigation incognito ou InPrivate, ou si vous n'accédez pas à Wave depuis un emplacement autorisé.
Utiliser OTL
Lorsque vous vous connectez à Wave depuis l'extérieur du réseau de votre entreprise, vous verrez une notification similaire à celle ci-dessous.
Vous recevrez ensuite un e-mail de Wave avec votre OTL. Cliquez sur le lien pour continuer votre processus de connexion et accéder à Wave
Erreurs OTL courantes
Lors de la connexion avec OTL, il est possible d'obtenir un message d'erreur. Voici deux des plus courants.
Lien expiré
Ce lien est valide 30 minutes. Si vous recevez ce message, vous devrez demander un nouveau lien.
Lien utilisé
OTL ne peut être utilisé qu'une seule fois. Le message ci-dessous apparaîtra si vous avez déjà utilisé le lien ou si vous avez déjà utilisé un lien plus récent. Vous devrez demander un nouveau lien si vous recevez ce message.
