Need Help?
Wave Support
Hulpbronnen
U kunt antwoorden op de meest typische Wave-vragen vinden in het Helpcentrum. Als u daar echter hebt gecontroleerd en nog steeds niet ziet wat u zoekt, vindt u hier een gids met aanvullende hulpbronnen.
Inhoud en programmabestuur
Neem contact op met uw ** Workstream Lead **, ** Wave-vertegenwoordiger van het bedrijf ** of ** McKinsey Coach **. Voorbeeldvragen:
- Welk type informatie moet ik invoeren in Wave-velden?
- Hoe bereken ik de besparingswaarde voor mijn initiatieven?
- Wanneer moet ik mijn initiatieven updaten?
Wave-toegangsrechten of algemeen gebruik van functies
Neem contact op met de Wave-vertegenwoordiger of supergebruiker van uw bedrijf. Voorbeeldvragen:
- Ik wil een nieuw Wave-gebruikersaccount aanvragen
- Hoe werkt mijn dashboard?
- Hoe vind ik mijn initiatieven?
- Mijn initiatief lijkt vergrendeld ... waarom kan ik het niet bewerken?
- Hoe werkt dit rapport? Hoe interpreteer ik de resultaten?
- Ik moet worden getraind op Wave
Applicatieproblemen of basisvragen over Wave-functionaliteit
Dien een Wave Support-formulier. Voorbeeldverzoeken:
- Ik ontvang foutmeldingen in Wave
- Applicatie crasht onverwacht
IP-adres, internettoegang, pc-configuratie of andere IT-vragen
Neem contact op met het IT-ondersteuningsteam van uw bedrijf. Voorbeeldverzoeken:
- De bandbreedte van uw internetverbinding controleren / verbeteren
- Uw pc upgraden
- Excel-macro's inschakelen
- Google Chrome of IE-browser installeren of gebruiken op computer of tablet
