Need Help?
Wave Support
Ayuda adicional
A continuación, se muestra una guía de recursos de ayuda adicional.
Contenido y manejo del programa
Comuníquese con su líder de frente de trabajo o con el administrador de Wave de la empresa. Preguntas de ejemplo:
- ¿Qué tipo de información se espera que introduzca en los campos de Wave?
- ¿Cómo debo calcular el valor de ahorro para mis iniciativas?
- ¿Cuándo se espera que actualice mis iniciativas?
Derechos de acceso o uso general de funciones de Wave
Comuníquese con el representante de Wave de su empresa o el super-usuario. Preguntas de ejemplo:
- Deseo solicitar una nueva cuenta de usuario de Wave.
- ¿Cómo funciona mi panel de mando?
- ¿Cómo encuentro mis iniciativas?
- Mi iniciativa aparece bloqueada… ¿Por qué no puedo editarla?
- ¿Cómo funciona este reporte? ¿Cómo se interpretan los resultados?
- Necesito capacitación sobre Wave.
Preguntas sobre problemas de la aplicación o funciones básicas de Wave
Envíe el formulario de asistencia técnica de Wave. Solicitudes de ejemplo:
- Estoy recibiendo mensajes de error en Wave.
- La aplicación se bloquea de manera inesperada.
Dirección IP, acceso a Internet, configuración del equipo u otras preguntas de TI
Comuníquese con el equipo de asistencia de TI de su empresa. Solicitudes de ejemplo:
- Cómo comprobar/mejorar el ancho de banda de su conexión a Internet
- Cómo actualizar el equipo
- Cómo habilitar macros de Excel
- Cómo instalar o usar los navegadores Google Chrome
