Need Help?
Wave Support
Hjälpresurser
Du hittar svar på de vanligaste Wave-frågorna i hjälpcentret. Men om du har kontrollerat där och fortfarande inte ser vad du letar efter, här är en guide med ytterligare hjälpresurser.
Innehåll och programstyrning
Kontakta din Workstream Lead, företags Wave-representant eller McKinsey Coach. Exempel på frågor:
- Vilken typ av information förväntas jag ange i Wave-fält?
- Hur ska jag beräkna sparvärdet för mina initiativ?
- När förväntas jag göra uppdateringar av mina initiativ?
Vågrättigheter eller övergripande användning av funktioner
Kontakta ditt företags Wave-representant eller superanvändare. Exempel på frågor:
- Jag vill begära ett nytt Wave-användarkonto
- Hur fungerar mitt instrumentpanel?
- Hur hittar jag mina initiativ?
- Mitt initiativ verkar vara låst ... varför kan jag inte redigera det?
- Hur fungerar den här rapporten? Hur tolkar jag resultaten?
- Jag måste utbildas i Wave
Applikationsfrågor eller grundläggande frågor om Wave-funktionalitet
Skicka in ett Wave-supportformulär. Exempel på förfrågningar:
- Jag får felmeddelanden i Wave
- Applikationen kraschar oväntat
IP-adress, internetåtkomst, PC-konfiguration eller andra IT-frågor
Kontakta ditt företags IT-supportteam. Exempelförfrågningar:
- Kontrollera / förbättra bandbredden för din internetanslutning
- Uppgradera din dator
- Aktivera Excel-makron
- Installerar eller använder Google Chrome eller IE-webbläsaren på en dator eller surfplatta
