Need Help?
Wave Support
Ohje Resurssit
Löydät vastaukset tyypillisiin Wave-kysymyksiin Wave-ohjekeskuksesta. Jos olet kuitenkin tarkistanut siellä, et vieläkään näe etsimääsi, tässä on lisäohjeiden opas.
Älä myöskään unohda tarkistaa kojelaudan Ohje- ja oppaat -osiosta (tai vastaavalla nimellä) tietoja yrityksesi Wave-kokoonpanosta.
Sisällön ja ohjelman hallinta
Ota yhteyttä Workstream Leadiin tai yrityksen Wave-edustajaan. Esimerkkikysymykset:
- Minkä tyyppisiä tietoja minun odotetaan tulevan Wave-kenttiin?
- Kuinka minun pitäisi laskea aloitteideni säästöarvo?
- Milloin minun odotetaan tekevän päivityksiä aloitteihini?
Wave-käyttöoikeudet tai ominaisuuksien yleinen käyttö
Ota yhteyttä Wave-edustajaasi tai superkäyttäjään. Esimerkkikysymykset:
- Haluaisin pyytää uuden Wave-käyttäjätilin
- Kuinka kojelautani toimii?
- Kuinka löydän aloitteet?
- Aloitteeni näyttää olevan lukittu ... miksi en voi muokata sitä?
- Kuinka tämä raportti toimii? Kuinka tulkitsen tulokset?
- Minua on koulutettava aallolla
Sovelluskysymykset tai Wave-toiminnallisuuden peruskysymykset
Lähetä Wave Support -lomake. Esimerkkipyynnöt:
- Saan virheilmoituksia Wave-sovelluksessa
- Sovellus kaatuu odottamatta
IP-osoite, Internet-yhteys, tietokoneen kokoonpano tai muut IT-kysymykset
Ota yhteyttä yrityksesi IT-tukitiimiin. Esimerkkipyynnöt:
- Internet-yhteyden kaistanleveyden tarkistaminen / parantaminen
- Päivitä tietokoneesi
- Excel-makrojen ottaminen käyttöön
- Google Chrome- tai IE-selaimen asentaminen tai käyttäminen tietokoneella tai tabletilla
