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Wave Support
Início de sessão pela primeira vez
Começar a utilizar o Wave no computador ou tablet é tão fácil como seguir alguns passos simples.
Certifique-se sempre de que está na sua rede empresarial ou VPN quando utilizar o Wave. Além disso, não se esqueça de confirmar com o administrador do Wave se irá iniciar sessão através do seu sistema empresarial (início de sessão único) ou com um nome de utilizador e senha.
Instruções passo a passo
1. Abra o e-mail de boas-vindas do Wave [no-reply] com o assunto \"Bem-vindo(a) ao Wave, aqui estão as instruções de acesso\", que será semelhante ao exemplo abaixo. Copie e cole o URL A se estiver a iniciar sessão através do sistema empresarial ou o URL B se estiver a iniciar sessão com um nome de utilizador e senha.
2. Existem duas formas de aceder à sua conta, dependendo da configuração do Wave da empresa.
Iniciar sessão através do sistema da empresa
Clique no botão de início de sessão laranja, conforme mostrado abaixo e siga as instruções.
Iniciar sessão com um nome de utilizador e senha
Não vê o botão de início de sessão da empresa? Introduza o seu endereço de e-mail profissional e selecione uma palavra-passe utilizando os seguintes critérios:
- Tem ao menos 12 caracteres
- É diferente das suas 8 últimas palavras-chave
- Não contém a primeira parte (antes do “@”) do seu endereço de e-mail
- Não contém mais de 2 caracteres iguais em uma linha
- Conter, no mínimo, três dos quatro tipos de caracteres seguintes:
⁃ letras minúsculas ("a" a "z")
⁃ letras maiúsculas ("A" a "Z")
⁃ números (0 a 9)
⁃ caracteres especiais (por exemplo, ! @ # $ % ^ & *)
Clique em Definir palavra-passe e continuar. Agora já pode iniciar sessão no Wave!
Tipo de navegador
Siga as orientações da empresa sobre o navegador a utilizar. O Wave está otimizado para o Google Chrome. Se não estiver a utilizar o Google Chrome, verifique primeiro se o departamento de TI recomenda uma forma específica para transferir o Chrome, como, por exemplo, a partir de um local central de transferência de software. Para transferir diretamente da Internet, clique aqui.
Em alternativa, o Wave suporta o Internet Explorer, versões 11 ou mais recentes. Reveja os nossos pré-requisitos técnicos ou contacte o administrador do Wave da empresa para obter orientação caso opte por utilizar o Internet Explorer.
E-mail de boas-vindas
Não recebeu um e-mail de boas-vindas? Verifique as pastas da caixa de entrada e spam e procure uma mensagem de no-reply@mckinseywave.com com o assunto \"Bem-vindo(a) ao Wave, aqui estão as instruções de acesso.\" Se mesmo assim não conseguir encontrar a mensagem, contacte o administrador do Wave da empresa.
Ainda tem dúvidas?
- Se tiver problemas técnicos durante a instalação ou acesso ao navegador, contacte o departamento de TI da empresa
- Para dúvidas ou erros durante o início de sessão, clique aqui
- Para recursos de ajuda adicionais, clique aqui
