Need Help?
Wave Support
Справочные ресурсы
Вы можете найти ответы на самые распространенные вопросы о Wave в Справочном центре. Однако, если вы проверяли здесь и все еще не нашли то, что вам нужно, вот руководство по другим справочным ресурсам.
Управление контентом и планом
Обратитесь к своему руководителю рабочего процесса, представителю компании Wave или тренеру McKinsey. Примеры вопросов:
- Какую информацию я хочу ввести в поле Wave?
- Как мне рассчитать стоимость сбережений моего плана?
- Когда я могу обновить свой план?
Права доступа к Wave или общее использование функций
Обратитесь к представителю Wave или суперпользователю вашей компании. Примеры вопросов:
- Я хочу подать заявку на новую учетную запись пользователя Wave
- Как работает моя дашборд?
- Как мне найти свой тарифный план?
- Кажется, моя инициатива заблокирована ... Почему я не могу ее отредактировать?
- Как работает отчет? Как интерпретировать результаты?
- Мне нужно пройти обучение на Волне
Проблемы с приложениями или проблемы с базовой функциональностью Wave
Пожалуйста, отправьте обращение в службу поддержки Wave, заполнив соответствующуюесровспороспобраски Wave.
- Я получаю сообщение об ошибке в волне
- Приложение неожиданно аварийно завершает работу
IP-адрес, доступ в Интернет, конфигурация ПК или другие ИТ-проблемы
Обратитесь в службу поддержки ИТ вашей компании. Пример запроса:
- Проверьте / улучшите пропускную способность вашего интернет-соединения
- Обновить компьютер
- Включить макрос Excel
- Установите или используйте Google Chrome или Internet Explorer на своем компьютере или планшете.
