Need Help?
Wave Support
Первый вход в программу
Чтобы начать работу с Wave на своем компьютере или планшете, нужно выполнить несколько простых действий.
При использовании Wave следует убедиться в том, что вы находитесь в своей корпоративной или виртуальной частной сети (VPN). Кроме того, необходимо обратиться к своему администратору Wave, чтобы уточнить, будете ли вы входить через свою корпоративную систему (процедура единого входа) или с использованием логина и пароля.
Подробные инструкции
1. Найдите приветственное письмо от Wave [no-reply] с темой «Добро пожаловать в Wave! В этом письме – инструкции для получения доступа», которое будет аналогично приведенному ниже образцу. Скопируйте и вставьте URL A, если вы входите через свою корпоративную систему, или URL B, если вы входите с использованием логина и пароля.
2. Существуют два способа входа в аккаунт, их выбор зависит от того, какую конфигурацию Wave использует ваша компания.
Вход через систему вашей компании
Нажмите оранжевую кнопку входа, как показано ниже, и следуйте указаниям.
Вход с использованием логина и пароля
Вы не видите корпоративной кнопки входа? Введите свой служебный адрес электронной почты и выберите пароль, соответствующий следующим критериям.
- Пароль должен состоять не менее чем из 12 символов.
- Не один из последних 8 паролей
- Не содержит первую часть (до символа “@”) вашего адреса электронной почты
- Cодержит не более двух одинаковых символов подряд
- Пароль должен содержать по меньшей мере 3 из 4 указанных ниже типов символов:
⁃ строчные буквы (a–z);
⁃ прописные буквы (A–Z);
⁃ цифры (0–9);
⁃ специальные символы (например, !@#$%^&*).
Нажмите Установить пароль и продолжить. Теперь вы готовы войти в Wave!
Тип браузера
Следуйте рекомендациям своей компании при выборе используемого браузера. Программа Wave оптимизирована под браузер Google Chrome. Если вы не пользуетесь Google Chrome, сначала проверьте, не рекомендует ли ваш отдел ИТ какой-либо особый способ загрузки Chrome, например из главной папки для дистрибутивов ПО. Скачать браузер напрямую из интернета можно по следующему адресу.
Для работы с Wave можно также использовать Internet Explorer (версия 11 и выше). Чтобы узнать, необходимо ли вам использовать Internet Explorer, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими техническими требованиями или обратитесь к своему корпоративному администратору Wave.
Приветственное письмо
Вы не получили приветственное письмо? Поищите в своих папках для входящих писем и спама письмо от no-reply@mckinseywave.com с темой «Добро пожаловать в Wave! В этом письме – инструкции для получения доступа». Если письмо так и не нашлось, обратитесь к своему корпоративному администратору Wave.
Остались вопросы?
- Для решения технических проблем, связанных с установкой браузера или доступом к нему, свяжитесь с службой ИТ вашей компании
- Чтобы задать вопросы или сообщить об ошибках, возникших при входе в Wave, нажмите [сюда](/help-center-global/117)
- Для доступа к дополнительным справочным ресурсам нажмите [сюда](/help-center-global/33)
