Need Help?
Wave Support
Zasoby pomocy
Odpowiedzi na większość typowych pytań dotyczących Wave można znaleźć w Wave w Centrum pomocy. Jeśli jednak sprawdziłeś, nadal nie widzisz tego, czego szukasz, oto przewodnik po dodatkowych zasobach pomocy.
Nie zapomnij również sprawdzić sekcji Pomoc i przewodniki (lub podobnie zatytułowanej) na pulpicie nawigacyjnym, aby uzyskać informacje dotyczące konfiguracji Wave w Twojej firmie.
Zarządzanie treścią i programem
Prosimy o kontakt z liderem Workstream lub przedstawicielem firmy Wave. Przykładowe pytania:
- Jakiego rodzaju informacje mam wprowadzać w polach Wave?
- Jak mam obliczyć wartość oszczędności dla moich inicjatyw?
- Kiedy mam zaktualizować moje inicjatywy?
Prawa dostępu Wave lub ogólne korzystanie z funkcji
Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Wave lub superużytkownikiem. Przykładowe pytania:
- Chciałbym poprosić o nowe konto użytkownika Wave
- Jak działa mój pulpit nawigacyjny?
- Jak znajdę swoje inicjatywy?
- Moja inicjatywa wydaje się zablokowana… dlaczego nie mogę jej edytować?
- Jak działa ten raport? Jak interpretuję wyniki?
- Muszę zostać przeszkolony na Wave
Problemy z aplikacjami lub pytania dotyczące podstawowych funkcji Wave
Prześlij Formularz wsparcia Wave. Przykładowe żądania:
- W Wave otrzymuję komunikaty o błędach
- Aplikacja niespodziewanie ulega awarii
Adres IP, dostęp do Internetu, konfiguracja komputera lub inne pytania IT
Skontaktuj się z zespołem wsparcia IT swojej firmy. Przykładowe żądania:
- Sprawdzanie / poprawianie przepustowości łącza internetowego
- Aktualizacja komputera
- Włączanie makr programu Excel
- Instalowanie lub używanie przeglądarki Google Chrome lub IE na komputerze lub tablecie
