Need Help?
Wave Support
Referenční zdroje
Odpovědi na nejčastější dotazy týkající se vlny najdete v centru nápovědy. Pokud jste se tam ale podívali a stále nevidíte, co hledáte, zde je průvodce dalšími zdroji nápovědy.
Správa obsahu a programu
Kontaktujte prosím svého ** vedoucího pracovního proudu **, ** Wave ** nebo ** zástupce McKinsey Coach **. Příklady otázek:
- Jaký typ informací mám zadat do polí Wave?
- Jak mám vypočítat výši úspor u svých iniciativ?
- Kdy mám aktualizovat své iniciativy?
Znepokojení ohledně přístupových práv nebo funkcí sdílení
Obraťte se na svého zástupce Wave nebo superuživatele. Příklady otázek:
- Chtěl bych požádat o nový uživatelský účet Wave
- Jak funguje můj řídicí panel?
- Jak najít své iniciativy?
- Moje iniciativa je blokována ... proč ji nemohu upravit?
- Jak tato zpráva funguje? Jak interpretovat výsledky?
- Potřebuji se učit na vlně
Problémy s aplikacemi nebo základní otázky o funkcích Wave
Odešlete formulář podpoře Wave. Příklady žádostí:
- Ve Wave dostávám chybové zprávy
- Aplikace neočekávaně selže
IP adresa, přístup k internetu, konfigurace počítače nebo jiné IT dotazy
Kontaktujte tým IT podpory vaší společnosti. Ukázkové požadavky:
- Kontrola / zlepšení šířky pásma vašeho internetového připojení
- Aktualizace počítače
- Povolení maker aplikace Excel
- Instalace nebo použití prohlížeče Google Chrome nebo IE v počítači nebo tabletu
