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Wave Support
リモートで作業する場合、二要素認証の1つであるワンタイムリンク(One Time Link、OTL)を使用すれば、簡単かつ安全にWaveにアクセスできます。まだ一度もWaveにログインしていない場合、初めにこの記事をお読みください。
OTLの使用
自社のネットワーク外からWaveにログインする場合、次のような通知が表示されます。
その後、WaveからOTLを含むメールを受信します。リンクをクリックしてログインプロセスを続行し、Waveにアクセスしてください。
OTLのよくあるエラー
OTLでログインすると、エラーメッセージが表示されることがあります。最も一般的なのは、次の2つです。
期限切れリンク
こちらのリンクの有効期限は30分です。セキュリティの関係上、ワンタイムリンクには制限時間が設けられています。このメッセージを受け取られた場合、新たにリンクをリクエストしていただく必要があります。
使用済みリンク
OTLは一度だけ使用できます。そのリンクをすでに使用したか、それより新しいリンクを使用した場合は、次のメッセージが表示されます。このメッセージが表示されたら、新しいリンクをリクエストする必要があります。