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Wave Support

幫助資源

这是其他帮助资源的指南。

內容和計劃治理

請與您的工作流負責人,公司Wave代表或麥肯錫教練聯繫。 問題示例:

  • 我希望在Wave字段中輸入什麼類型的信息?
  • 我應該如何計算我的計劃的儲蓄價值?
  • 我預計什麼時候可以更新我的計劃?

Wave訪問權限或功能的整體使用

請與您的公司Wave代表或超級用戶聯繫。 問題示例:I would like to request a new Wave user account

  • 我的儀表板如何工作?
  • 我如何找到我的計劃?
  • 我的主動權似乎已鎖定……為什麼我不能對其進行編輯?
  • 該報告如何運作? 如何解釋結果?
  • 我需要接受Wave的培訓

應用程序問題或基本的Wave功能問題

請填寫並遞交一份 Wave 支援申請表。請求範例:

  • 我在Wave中收到錯誤消息
  • 應用程序意外崩潰

IP地址,互聯網訪問,PC配置或其他IT問題

請與您公司的IT支持團隊聯繫。 請求示例:

  • 檢查/改善您的互聯網連接帶寬
  • 升級電腦
  • 啟用Excel宏
  • 在計算機或平板電腦上安裝或使用Google Chrome或IE瀏覽器

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