Need Help?
Wave Support
도움말 리소스
도움말 센터에서 가장 일반적인 Wave 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 그러나 여기를 확인했지만 여전히 필요한 것을 찾지 못한 경우 다른 도움말 리소스에 대한 가이드가 있습니다.
콘텐츠 및 계획 거버넌스
워크 플로 리더, 회사 Wave 담당자 또는 McKinsey 코치 에게 문의하세요. 질문의 예 :
- Wave 필드에 어떤 종류의 정보를 입력하고 싶습니까?
- 내 계획의 저축 가치를 어떻게 계산해야합니까?
- 계획을 언제 업데이트해야합니까?
Wave 액세스 권한 또는 전체 기능 사용
회사의 Wave 담당자 또는 수퍼 유저에게 문의하십시오. 질문의 예 :
- 새로운 Wave 사용자 계정을 신청하고 싶습니다
- 대시 보드는 어떻게 작동합니까?
- 내 계획을 어떻게 찾습니까?
- 내 이니셔티브가 잠겨있는 것 같습니다 ... 왜 편집 할 수 없습니까?
- 보고서는 어떻게 작동합니까? 결과를 해석하는 방법?
- Wave의 훈련을 받아야합니다
애플리케이션 문제 또는 기본적인 Wave 기능 문제
Wave 지원 양식을 제출하시기 바랍니다. 요청 예시:
- Wave에서 오류 메시지가 나타납니다.
- 앱이 예기치 않게 충돌 함
IP 주소, 인터넷 액세스, PC 구성 또는 기타 IT 문제
회사의 IT 지원 팀에 문의하십시오. 요청 예 :
- 인터넷 연결 대역폭 확인 / 개선
- 컴퓨터 업그레이드
- Excel 매크로 활성화
- 컴퓨터 나 태블릿에 Google Chrome 또는 Internet Explorer를 설치하거나 사용합니다.
