Need Help?
Wave Support
로그인 FAQ
처음 로그인에 대해 무엇을 알아야합니까?
비밀번호를 잊어 버렸습니다. 어떻게해야합니까?
두 경우 모두 로그인 페이지로 이동하여 "사용자 이름 또는 비밀번호를 잊어 버리시겠습니까?"를 클릭하십시오. 비즈니스 이메일 주소를 입력하고 "비밀번호 재설정 요청"을 클릭하십시오. no-reply@mckinseywave.com에서 새 비밀번호를 설정할 수있는 링크가 포함 된 이메일을 받게됩니다.
비밀번호를 재설정해야합니다. 어떻게해야합니까?
Wave 사용자 이름은 전체 비즈니스 이메일 주소입니다 (예 : Jane.Fonda@workout.com).
환영 이메일에서 등록 된 이메일 주소를 찾을 수도 있습니다. Wave [no-reply]에서 "Welcome to Wave에 오신 것을 환영합니다. 여기에 액세스 지침이 있습니다."라는 제목으로 전송되었습니다. 찾을 수없는 경우 제출하십시오 웨이브 지원 양식.
"이 사이트에 연결할 수 없습니다."라는 오류 메시지가있는 페이지가 나타납니다. Wave에 액세스 할 수없는 이유는 무엇입니까?
이 오류 메시지를 받으면 원격으로 (즉, 회사 사무실 네트워크 외부에서) Wave에 액세스하려고 할 수 있습니다. 이 경우 회사의 VPN 네트워크에 로그인하거나 본사 네트워크에서 액세스해야합니다.
Wave의 암호 규칙은 무엇입니까?
Wave 암호는 다음 기준을 사용합니다.
- 12 자 이상
- 마지막 8 개의 비밀번호 중 하나가 아닙니다.
- 이메일 주소의 첫 부분 ( "@"앞)을 포함하지 않습니다.
- 한 행에 2 개 이상의 동일한 문자를 포함하지 않습니다.
- 다음 4 가지 유형의 문자 중 3 개 이상 포함
-소문자 (a-z)
-대문자 (A-Z)
-숫자 (0-9)
-특수 문자 (예 :! @ # $ % ^ & *)
Wave에서 어떻게 로그 아웃합니까?
상단 파란색 탐색 표시 줄의 오른쪽에있는 케밥 아이콘 (3 개의 누적 된 점)을 클릭합니다. 드롭 다운 메뉴에서 "로그 아웃"을 선택합니다.
또는 Wave 사용자는 30 분 동안 활동이 없으면 자동으로 로그 아웃됩니다.
Wave에 원격으로 로그인하려면 어떻게해야합니까?
사용자는 회사의 VPN을 사용하여 원격으로 로그인 할 수 있습니다.
Wave에서 자동으로 로그 아웃되었습니다. 타임 아웃 정책은 무엇입니까?
Wave에는 McKinsey 정보 보안 정책에서 요구하는 유휴 시간 제한이 있으며 업계 모범 사례와 일치합니다.
Wave가 열려있는 브라우저 탭에서 30 분 동안 사용자 활동이 없으면 자동으로 로그 아웃됩니다. 이렇게하면 컴퓨터를 방치하거나 잠금 해제해야하는 경우 또는 공유 컴퓨터에서 로그 아웃하는 것을 잊었을 때 데이터를 보호 할 수 있습니다.
환영 이메일에서 내 비밀번호를 설정하는 링크가 만료됩니까?
예, 환영 이메일의 비밀번호 설정 링크는 발송일로부터 5 일 후에 만료됩니다. 만료 된 링크에 액세스하면 새 비밀번호 설정 링크를 요청할 수있는 페이지로 이동합니다.
새 사용자의 로그인 자격 증명을 요청하려면 어떻게합니까?
Wave Support는 새로운 사용자를 추가하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 회사의 Wave 담당자에게 새 사용자 계정 생성이 승인되었음을 확인한 후 웨이브 지원 양식 다음 세부 정보 :
- 회사 명
- 사용자의 이름과 성
- 사용자의 회사 이메일 주소
- 사용자와 관련된 모든 가시성 / 권한 정보
Wave Support에 이메일을 보내면 지원 티켓 ID 번호를 받게됩니다. 이메일 회신이나 전화 후속 조치에서이 ID 번호를 참조하십시오.
요청이 완료되면 사용자는 no-reply@mckinseywave.com 로그인 링크가 포함되어 있습니다. 이 요청은 영업일 기준 2 일 이내에 완료되어야합니다. 사용자가 이메일을받지 못한 경우 스팸 이메일 폴더를 확인했는지 확인합니다.
