Need Help?
Wave Support
Bejelentkezés GYIK
Mit kell tudni az első bejelentkezésről?
A Wave-be való első bejelentkezés egyszerű folyamat, amelyet itt ismertetünk.
Elfelejtettem a jelszavam. Mit tegyek? Vissza kell állítanom a jelszavamat. Mit tegyek?
Mindkét esetben lépjen a bejelentkezési oldalra, és kattintson az „Elfelejtette a felhasználónevét vagy jelszavát?” lehetőségre! Adja meg céges e-mail-címét, és kattintson a „Jelszó visszaállításának kérése” lehetőségre! Kapni fog egy e-mailt erről a címről: no-reply@mckinseywave.com egy új jelszó beállítására szolgáló hivatkozással.
Elfelejtettem a felhasználónevemet. Mit tegyek?
Az Ön Wave-felhasználóneve az Ön teljes céges e-mail-címe, például Jane.Fonda@workout.com.
Az Ön számára regisztrált e-mail-címet az üdvözlő e-mailünkben is megtalálja. Ezt a Wave \[no-reply\] küldte, és az „Üdvözli Önt a Wave! Íme, az Ön hozzáférési útmutatója!” tárgysorral. Ha nem találja, kérjük, küldjön el egy Wave Ügyfélszolgálati űrlapot!
Egy hibaüzenetet mutató oldalra jutok, amelyen ez áll: „Ez a weboldal nem érhető el.” Miért nem tudok hozzáférni a Wave-hez?
Ha ezt a hibaüzenetet kapja, akkor valószínűleg távolról próbálja elérni a Wave-ot (azaz a céges irodai hálózatán kívül). Ebben az esetben mindenképpen jelentkezzen be a céges VPN-hálózatára, vagy lépjen be egy céges irodai hálózatból!
Melyek a Wave jelszószabályai?
A Wave-jelszavak a következő kritériumoknak kell megfelelniük:
- Legalább 12 karakter hosszú
- Az utolsó 8 jelszó egyike sem
- Nem tartalmazza az e-mail cím első részét (a "@" előtt)
- Egy sorban legfeljebb 2 egyforma karakter szerepel
- A következő 4 típusú karakterből legalább 3-at tartalmaz
- kisbetűk (a-z)
- nagybetűk (A-Z)
- számok (0–9)
- speciális karakterek (pl.! @ # $% ^ & *)
Hogyan léphetek ki a Wave-ből?
Kattintson a hamburger ikonra (három egymás fölé helyezett pont) a felső kék navigációs sáv jobb oldalán! Válassza a „Kilépés” lehetőséget a legördülő menüből!
Egyébként a Wave-felhasználók 30 perc inaktivitás után automatikusan ki lesznek léptetve.
Hogyan jelentkezhetek be távolról a Wave-be?
A felhasználók távolról is bejelentkezhetnek a céges VPN használatával.
Automatikusan ki lettem léptetve a Wave-ből. Mi az időkorlátokra vonatkozó szabályzat?
A Wave a McKinsey információbiztonsági szabályzata által megkövetelt üresjárati időkorláttal rendelkezik, és igazodik az iparág legjobb gyakorlataihoz.
Ha 30 percig nincs felhasználói tevékenység azon a böngészőlapon, ahol a Wave nyitva van, akkor Ön automatikusan ki lesz léptetve. Ez segít megvédeni az adatait abban az esetben, ha a számítógépet felügyelet vagy zárolás nélkül hagyja, esetleg ha elfelejt kijelentkezni egy más által is használt számítógépen.
Lejár az üdvözlő e-mailben kapott, a jelszavam beállítására szolgáló hivatkozás?
Igen, az üdvözlő e-mailben található, a jelszó beállítására szolgáló hivatkozás érvényessége 5 nappal a küldés dátuma után lejár. Ha a hivatkozás lejárt, akkor egy olyan oldalra irányítjuk át, ahol új jelszóbeállítási hivatkozást igényelhet.
Hogyan kérhetek bejelentkezési adatokat egy új felhasználó részére?
A Wave Ügyfélszolgálata segít az új felhasználók hozzáadásában. Miután jóváhagyta céges Wave-képviselőjével az új felhasználói fiók létrehozásának engedélyezését, küldjön el egy Wave Ügyfélszolgálati űrlapot a következő adatokkal:
- A cég neve
- A felhasználó utó- és vezetékneve
- A felhasználó vállalati e-mail címe
- Bármely, a felhasználóval kapcsolatos láthatósági / engedélyezési információ
Amikor e-mailt küld a Wave Ügyfélszolgálatnak, ügyfélszolgálati jegyazonosítót kap. Ne felejtsen el hivatkozni erre az azonosító számra az e-mailekre adott válaszokban vagy a telefonos érdeklődések során!
A kérés teljesítését követően a felhasználó kap egy bejelentkezési hivatkozást tartalmazó e-mailt a no-reply@mckinseywave.com címről. Ezt az e-mailt a felhasználó 2 munkanapon belül meg kell, hogy kapja. Ha a felhasználó nem kap e-mailt, bizonyosodjon meg róla, hogy ellenőrizte a Levélszemét mappát is!
